1. Einleitung

Willkommen bei MentalMatters, deinem vertrauensvollen Begleiter in schwierigen Zeiten, insbesondere wenn es um die Herausforderungen und emotionalen Belastungen geht, die Betrug in Beziehungen mit sich bringen kann. In einer solch sensiblen Phase ist der Schutz deiner persönlichen Daten nicht nur ein Anliegen, sondern eine essenzielle Verpflichtung unsererseits.

Deine Privatsphäre und dein Vertrauen sind für uns von höchster Bedeutung. In dieser Datenschutzerklärung erläutern wir dir transparent und verständlich, wie wir mit deinen Daten umgehen, um dir ein sicheres und unterstützendes Umfeld zu bieten. Hier findest du Informationen darüber, welche Arten von Daten wir sammeln, zu welchen Zwecken sie verwendet werden und wie wir sie schützen.

Wir verstehen, dass die Auseinandersetzung mit Betrug in der Beziehung eine sehr persönliche und oft schmerzhafte Erfahrung ist. Daher verpflichten wir uns, deine persönlichen Informationen mit größter Sorgfalt und Diskretion zu behandeln. Bei Fragen zu unserer Datenschutzpraxis stehen wir dir jederzeit zur Verfügung.

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2. Über uns

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MentalMatters ist ein junges und dynamisches Unternehmen, das sich auf die Unterstützung von Menschen in emotional herausfordernden Zeiten spezialisiert hat, insbesondere bei der Bewältigung der Folgen von Betrug in Beziehungen. Als junge Organisation sind wir leidenschaftlich darum bemüht, innovative und empathische Lösungen für deine mentale Gesundheit anzubieten.

Wir verstehen, dass Datenschutz und Datensicherheit entscheidende Aspekte sind, die das Vertrauen unserer Nutzer stärken. Daher sind wir beständig dabei, unsere Datenschutzpraktiken zu überprüfen und zu verbessern. Wir richten unsere Ressourcen und Bemühungen darauf aus, nicht nur den aktuellen Datenschutzstandards zu entsprechen, sondern diese nach Möglichkeit zu übertreffen. Unser Ziel ist es, mit den sich ändernden Technologien und Datenschutzanforderungen Schritt zu halten und unsere Praktiken entsprechend anzupassen.

In unserem Engagement für deine Privatsphäre und Sicherheit arbeiten wir ständig daran, unsere Dienste und Datenschutzmaßnahmen zu verbessern. Unser Team, Teil der Vulpes Vanguard LLC, setzt sich aus engagierten Fachleuten zusammen, die sich für dein Wohlergehen und den Schutz deiner persönlichen Daten einsetzen.

Wir wissen, dass sich Datenschutzpraktiken ständig weiterentwickeln und begrüßen daher jegliches Feedback von unseren Nutzern. Deine Meinung und Vorschläge sind für uns von großem Wert, um sicherzustellen, dass wir die besten Datenschutzstandards bieten. Zögere nicht, uns zu kontaktieren, wenn du Anregungen oder Bedenken hast.

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3. Welche Daten wir sammeln und warum

Persönliche Daten

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• Vorname und E-Mail-Adresse: Wir sammeln deinen Vornamen und deine E-Mail-Adresse, um dir Zugang zu unseren Diensten zu ermöglichen und mit dir zu kommunizieren. Deine E-Mail-Adresse ist für die Erstellung eines Benutzerkontos erforderlich und ermöglicht es uns, wichtige Informationen und Updates zuzusenden.
• Alter und Geschlecht: Diese Informationen helfen uns, unsere Dienste besser auf die Bedürfnisse unserer Nutzer abzustimmen und eine personalisierte Erfahrung zu bieten.

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Nutzungsdaten

• Interaktions- und Technische Daten: Wir erfassen, wie du unsere Plattform nutzt, einschließlich der besuchten Seiten und der genutzten Ressourcen. Zu den technischen Daten gehören Informationen wie deine IP-Adresse, Browsertyp und Betriebssystem. Diese Daten helfen uns, die Plattformleistung zu optimieren und technische Probleme zu diagnostizieren.

Videoask-Dienst

• Persönliche Informationen zu Betrug in Beziehungen und mentaler Gesundheit: Wenn du unseren Videoask-Dienst nutzt, sammeln wir detaillierte persönliche Informationen, die du im Rahmen dieser Video-Interaktionen bereitstellst. Diese Daten werden verwendet, um spezifische Beratung und Unterstützung anzubieten.

Cookies und ähnliche Technologien

• Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um deine Präferenzen zu speichern und die Nutzung unserer Plattform zu analysieren. Du hast die Möglichkeit, die Verwendung von Cookies in deinem Browser zu steuern.

Weitere Informationen

• Gemäß den Datenschutzrichtlinien der von uns genutzten Dienste (Videoask, Wized, Xano) können deine Daten auch für analytische Zwecke, zur Verbesserung unserer Dienste verwendet werden. Die Dienste können Daten über deine Nutzung unserer Plattform, einschließlich Gerätetyp und Browser, sammeln.

Internationale Datenübertragungen und Serverstandort

Obwohl wir Tools wie Videoask und Wized nutzen, die internationale Datenübertragungen beinhalten können, möchten wir betonen, dass unsere Hauptserver über Xano in Frankfurt, Deutschland, lokalisiert sind. Dies bedeutet, dass deine Daten auf unseren Servern innerhalb der Europäischen Union verarbeitet und gespeichert werden, was ein hohes Maß an Datenschutz gemäß den strengen Standards der DSGVO gewährleistet.

Für bestimmte Dienste, die internationale Datenübertragungen erfordern, wie beispielsweise Videoask, möchten wir dich darauf hinweisen, dass deine Daten möglicherweise in Ländern verarbeitet werden, in denen andere Datenschutzgesetze gelten als in deinem Land. Wir treffen jedoch alle erforderlichen und sicheren Maßnahmen, um sicherzustellen, dass deine Daten sicher und gemäß unserer Datenschutzrichtlinie behandelt werden, unabhängig vom Ort der Verarbeitung.

Deine Zustimmung zu dieser Datenschutzerklärung, gefolgt von der Bereitstellung deiner Informationen im Rahmen unseres Dienstes, stellt deine Zustimmung zu dieser internationalen Übertragung von Daten dar. Wir sind bestrebt, alle Schritte zu unternehmen, die vernünftigerweise notwendig sind, um sicherzustellen, dass deine Daten sicher behandelt werden und dass die Übertragung deiner persönlichen Daten an Organisationen oder Länder stattfindet, in denen angemessene Kontrollen einschließlich der Sicherheit deiner Daten und anderer persönlicher Informationen vorhanden sind.

Deine Rechte

• Du hast das Recht, deine Zustimmung zur Datenverarbeitung jederzeit zu widerrufen, Zugang zu deinen persönlichen Daten zu fordern, deren Korrektur, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen sowie Widerspruch gegen die Verarbeitung einzulegen.

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4. Mit wem wir deine Daten teilen

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Dienstleister und Partner

• Tools und Plattformen: Wir verwenden Drittanbieter-Tools wie Videoask, Wized und Xano, um unsere Dienste zu verbessern und zu betreiben. Diese Dienstleister haben Zugriff auf bestimmte persönliche Daten, die für die Erbringung ihrer Dienste erforderlich sind.
• Analyse und Werbung: Wir können Dienste von Drittanbietern für Analysezwecke und zur Auslieferung zielgerichteter Werbung nutzen. Diese Partner können Daten wie deine Nutzungsweise unserer Dienste erfassen.

Rechtliche Anforderungen

• Rechtliche Verpflichtungen: Wir können deine Daten offenlegen, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind, beispielsweise in Reaktion auf gerichtliche Anordnungen oder andere rechtmäßige Anfragen von Behörden.
• Schutz von Rechten und Sicherheit: Wir behalten uns das Recht vor, personenbezogene Daten offenzulegen, um unsere Rechte zu schützen, Betrug zu verhindern, auf Sicherheitsbedenken zu reagieren oder die Sicherheit unserer Nutzer zu gewährleisten.

Internationale Übertragungen

• Wie bereits erwähnt, können deine Daten international übertragen und verarbeitet werden, insbesondere im Zusammenhang mit den von uns genutzten Tools von Drittanbietern. Wir ergreifen alle notwendigen Maßnahmen, um den Schutz deiner Daten bei solchen Übertragungen zu gewährleisten.

Zustimmung

• Mit deiner Zustimmung: Wir teilen deine Daten nur mit anderen Parteien, wenn wir deine ausdrückliche Zustimmung dazu haben.

Datenschutzrichtlinien Dritter

• Wir empfehlen dir, die Datenschutzrichtlinien der von uns genutzten Drittanbieterdienste zu überprüfen, um ein besseres Verständnis darüber zu erhalten, wie sie mit deinen Daten umgehen. Beachte, dass wir keine Kontrolle über die Datenschutzpraktiken dieser Drittanbieter haben.

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5. Deine Rechte als Nutzer

Recht auf Information und Zugang

• Du hast das Recht, über die von uns erhobenen und verarbeiteten persönlichen Daten sowie deren Nutzungszwecke informiert zu werden. Du kannst auch eine Kopie der über dich gespeicherten Daten anfordern.

Recht auf Berichtigung

• Du hast das Recht, die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger persönlicher Daten zu verlangen.

Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden“)

• Du kannst die Löschung deiner persönlichen Daten verlangen, wenn ihre Speicherung nicht mehr notwendig ist oder du deine Einwilligung zur Verarbeitung widerrufst.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

• Unter bestimmten Umständen kannst du die Einschränkung der Verarbeitung deiner Daten verlangen. Dies kann beispielsweise der Fall sein, wenn die Richtigkeit der Daten von dir bestritten wird.

Recht auf Datenübertragbarkeit

• Du hast das Recht, deine persönlichen Daten, die du uns bereitgestellt hast, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten, und du hast das Recht, diese Daten an einen anderen Verantwortlichen zu übertragen.

Widerspruchsrecht

• Du hast das Recht, jederzeit gegen die Verarbeitung deiner persönlichen Daten Widerspruch einzulegen, insbesondere wenn diese für Direktmarketingzwecke verwendet werden.

Recht auf Widerruf der Einwilligung

• Wenn die Verarbeitung auf deiner Einwilligung basiert, hast du das Recht, diese Einwilligung jederzeit zu widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird.

Beschwerderecht

• Du hast das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einzureichen, wenn du der Ansicht bist, dass die Verarbeitung deiner persönlichen Daten nicht im Einklang mit den Datenschutzgesetzen erfolgt.

Kontaktinformationen

• Für Anfragen bezüglich deiner Rechte kannst du uns über die angegebenen Kontaktinformationen erreichen.

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6. Datensicherheit

Unser Engagement für Sicherheit

• Bei MentalMatters ist uns die Sicherheit deiner persönlichen Daten äußerst wichtig. Wir ergreifen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um deine Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch oder Zerstörung zu schützen.

Sicherheitsmaßnahmen

• Zu unseren Sicherheitsmaßnahmen gehören unter anderem Verschlüsselungstechniken, regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen und die Beschränkung des Zugangs zu deinen Daten auf Mitarbeiter und Partner, die diese Daten benötigen, um ihre Aufgaben zu erfüllen.

Risikobewertung

• Trotz unserer Bemühungen ist keine Übertragung über das Internet oder eine Speicherung von Daten jemals zu 100% sicher. Wir können daher die absolute Sicherheit deiner Daten nicht garantieren, aber wir verpflichten uns, alle vernünftigen Schritte zu unternehmen, um die Sicherheit deiner Informationen zu gewährleisten.

Reaktion auf Sicherheitsvorfälle

• Sollte es zu einem Sicherheitsvorfall kommen, bei dem deine Daten betroffen sind, werden wir angemessene Schritte unternehmen, um das Problem zu untersuchen und zu beheben und dich, sowie die zuständigen Behörden, falls erforderlich, so schnell wie möglich zu informieren.

Deine Rolle in der Datensicherheit

• Auch du spielst eine wichtige Rolle bei der Sicherung deiner Daten. Wir empfehlen dir, starke Passwörter zu verwenden, regelmäßig zu ändern und nicht zu teilen, sowie sorgsam mit deinen Anmeldeinformationen umzugehen.

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7. Änderungen an der Datenschutzerklärung

Regelmäßige Aktualisierungen

• Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit zu ändern, um Änderungen in unseren Datenschutzpraktiken oder aus rechtlichen, regulatorischen oder betrieblichen Gründen widerzuspiegeln.

Benachrichtigung über Änderungen

• Bei wesentlichen Änderungen werden wir dich angemessen informieren, beispielsweise durch eine prominente Mitteilung auf unserer Website oder per E-Mail, bevor die Änderungen wirksam werden.

Überprüfung der Aktualisierungen

• Wir empfehlen dir, diese Datenschutzerklärung regelmäßig zu überprüfen, um über unsere Datenschutzpraktiken und die Art und Weise, wie wir zum Schutz deiner Daten beitragen, auf dem Laufenden zu bleiben.

Datum der letzten Aktualisierung

• Das Datum der letzten Aktualisierung dieser Datenschutzerklärung wird am Anfang des Dokuments angegeben

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8. Kontaktinformationen

Anfragen und Bedenken

• Wenn du Fragen, Anmerkungen oder Bedenken bezüglich unserer Datenschutzpraktiken oder dieser Datenschutzerklärung hast, freuen wir uns über deine Kontaktaufnahme.

Kontaktdetails

• Du kannst uns für allgemeine Datenschutzanfragen oder spezifische Anliegen zu deinen persönlichen Daten unter support@mentalmatters.app erreichen. Wir sind bestrebt, auf alle Anfragen so schnell wie möglich zu reagieren.